ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. การยอมรับข้อกำหนด

การสมัครใช้งาน สั่งซื้อ หรือใช้บริการใดๆ บนเว็บไซต์ yokmue.com ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมด หากไม่ยอมรับข้อใดข้อหนึ่ง กรุณางดใช้บริการ

ผู้ใช้บริการที่ทำรายการแทนหน่วยงาน โรงเรียน หรือองค์กร รับรองว่าตนมีอำนาจผูกพันหน่วยงานนั้นตามข้อกำหนดนี้

2. บริการที่ให้

เราให้บริการซอฟต์แวร์ผ่านเว็บไซต์ 4 บริการ ทุกบริการเป็นบริการดิจิทัล ไม่มีการจัดส่งสินค้าทางกายภาพ

• สร้างข้อสอบด้วย AI — ผู้ใช้ส่งเนื้อหาบทเรียน ระบบสร้างชุดข้อสอบพร้อมเฉลยให้ดาวน์โหลดเป็นไฟล์
• คิดสด — กระดานรับข้อความแบบเรียลไทม์สำหรับกิจกรรมกลุ่ม ผู้เข้าร่วมเข้าผ่านลิงก์หรือ QR โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก
• ปล่อยของ — พื้นที่เผยแพร่ผลงานและแบบสอบถามของผู้ใช้
• เล่นสด — เกมตอบคำถามในห้องเรียนจากชุดข้อสอบที่ผู้ใช้สร้างไว้แล้ว

รายละเอียด ขอบเขต และราคาของแต่ละบริการแสดงอยู่ที่หน้าสั่งซื้อของบริการนั้น และจะแสดงให้เห็นครบถ้วนก่อนขั้นตอนยืนยันการชำระเงินเสมอ

บริการบางรายการอาจอยู่ระหว่างพัฒนาและยังไม่เปิดให้สั่งซื้อ ในกรณีนั้นหน้าเว็บจะระบุสถานะไว้ชัดเจน และจะไม่สามารถกดสั่งซื้อได้

3. ราคาและการชำระเงิน

• ราคาที่แสดงบนหน้าสั่งซื้อเป็นราคาสุดท้ายที่ต้องชำระ ไม่มีค่าธรรมเนียมหรือค่าบริการเพิ่มเติมภายหลัง
• รับชำระผ่าน PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต โดยดำเนินการผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS
• เราไม่เก็บและไม่มีสิทธิเข้าถึงเลขบัตรเครดิต/เดบิตของผู้ใช้บริการไม่ว่ากรณีใด
• สิทธิการใช้งานจะเปิดให้ทันทีที่ระบบได้รับการยืนยันการชำระเงินจากผู้ให้บริการรับชำระเงิน
• ระบบจะออกหลักฐานการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ส่งไปยังอีเมลที่ผู้ใช้บริการระบุไว้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคาในอนาคต โดยการเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลย้อนหลังต่อรายการที่ชำระเงินไปแล้ว

4. เครดิตของบริการคิดสด

บริการคิดสดขายในรูปแบบ "เครดิต" ผู้ใช้บริการซื้อเครดิตไว้ล่วงหน้าแล้วเลือกวันและช่วงเวลาใช้งานภายหลัง โปรดอ่านเงื่อนไขต่อไปนี้ก่อนชำระเงิน

• 1 เครดิต = สิทธิเปิดห้อง 1 ช่วงเวลา ครอบครองเวลา 4 ชั่วโมง (ใช้งานเต็มที่ 3 ชั่วโมง และอีก 1 ชั่วโมงสุดท้ายเป็นช่วงนับถอยหลังก่อนปิดห้องอัตโนมัติ)
• เครดิตแบ่งตามขนาดห้อง เครดิตของขนาดหนึ่งใช้กับอีกขนาดหนึ่งไม่ได้ (ห้องเล็ก ผู้ใช้งานไม่เกิน 30 ท่าน · ห้องกลาง ผู้ใช้งานไม่เกิน 100 ท่าน)
• เครดิตมีอายุ 90 วันนับจากวันที่ชำระเงิน เมื่อพ้นกำหนดเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นสุดลง และไม่สามารถขอคืนเป็นเงินหรือขอต่ออายุได้ ระบบแสดงเงื่อนไขนี้และให้ผู้ใช้บริการยืนยันรับทราบก่อนชำระเงินทุกครั้ง
• การจองช่วงเวลาเป็นการจองสิทธิเข้าใช้ระบบตามช่วงที่เลือก ผู้ใช้บริการย้ายช่วงเวลาได้เองก่อนถึงเวลาที่จองไว้ โดยไม่เสียเครดิตเพิ่ม
• ห้องที่เปิดใช้งานแล้วถือว่าใช้เครดิตนั้นไปแล้ว แม้ไม่ได้ใช้จนครบเวลาก็ตาม

5. การส่งมอบและระยะเวลาที่ข้อมูลคงอยู่ในระบบ

บริการของเราเป็นบริการดิจิทัลที่ส่งมอบผ่านเว็บไซต์และอีเมล ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ระบุอีเมลที่ถูกต้องและตรวจสอบกล่องจดหมาย รวมถึงโฟลเดอร์จดหมายขยะ

ระบบไม่เก็บข้อมูลไว้ตลอดไป ระยะเวลาที่ข้อมูลคงอยู่เป็นดังนี้ และจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด

เมื่อห้องคิดสดปิดลง ระบบจะส่งไฟล์บันทึกข้อความทั้งหมดไปยังอีเมลของผู้เปิดห้องโดยอัตโนมัติ และแจ้งกำหนดวันเวลาที่ข้อมูลจะถูกลบล่วงหน้าทางอีเมล ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ดาวน์โหลดเก็บไว้เองก่อนถึงกำหนด

6. นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน

บริการของเราเป็นสินค้าดิจิทัล ต้นทุนเกิดขึ้นตั้งแต่วินาทีที่ระบบเริ่มประมวลผล ซึ่งรวมถึงการอ่านและสกัดเนื้อหาจากไฟล์ที่อัปโหลด ไม่ใช่เฉพาะตอนกดสร้างผลลัพธ์เส้นแบ่งของนโยบายจึงอยู่ที่จุดนั้น

• ยกเลิกและคืนเงินเต็มจำนวน — เมื่อระบบยังไม่ได้เริ่มประมวลผลใดๆ กล่าวคือ ยังไม่ได้นำเนื้อหาเข้าสู่ระบบ หรือระบบยังไม่ได้เริ่มอ่านและสกัดข้อความจากไฟล์ สำหรับเครดิตคิดสด คือเมื่อยังไม่ได้ใช้เครดิตเปิดห้องใดเลย
• คืนเงินเต็มจำนวน — เมื่อระบบขัดข้องจนไม่สามารถส่งมอบบริการได้ หรือชำระเงินซ้ำซ้อนจากความผิดพลาดของระบบ
• พิจารณาเป็นรายกรณี — เมื่อระบบเริ่มอ่านไฟล์หรือประมวลผลไปแล้ว เนื่องจากเกิดต้นทุนขึ้นจริง รวมถึงกรณีที่ผลลัพธ์ผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญจากข้อบกพร่องของระบบ โปรดติดต่อภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน พร้อมรายละเอียดปัญหา เราพิจารณาทุกคำขอเป็นรายกรณีตามข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นจริง ไม่ปฏิเสธเป็นการทั่วไป
• ไม่คืนเงิน — เมื่อระบบส่งมอบบริการครบถ้วนแล้วแต่ผู้ใช้บริการเปลี่ยนใจ, เมื่อเครดิตสิ้นอายุตามข้อ 4, หรือเมื่อผู้ใช้บริการไม่ได้เข้าใช้ห้องในช่วงเวลาที่จองไว้เอง

กรณีอนุมัติคืนเงิน เราจะคืนตามช่องทางที่ชำระเข้ามาภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่แจ้งผลอนุมัติ โดยไม่หักค่าธรรมเนียมจากผู้ใช้บริการ

7. หน้าที่ของผู้ใช้บริการและการใช้งานที่ต้องห้าม

ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อการดังต่อไปนี้

• เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร คุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือสร้างความเกลียดชัง
• ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
• เผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีสิทธิ
• กระทำการที่รบกวนหรือทำให้ระบบเสียหาย เช่น การส่งคำขอจำนวนมากผิดปกติ หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาต
• นำสิทธิการใช้งานไปขายต่อ ให้เช่า หรือแบ่งให้บุคคลอื่นในลักษณะที่เกินขอบเขตของแพ็กเกจที่ซื้อ

ระบบมีการตรวจสอบเนื้อหาบางส่วนโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการใช้งานที่ต้องห้าม การตรวจสอบนี้เป็นการป้องกันเบื้องต้น ไม่ใช่การรับประกันว่าเนื้อหาทุกชิ้นเหมาะสม ผู้ใช้บริการยังคงเป็นผู้รับผิดชอบเนื้อหาที่ตนนำเข้าสู่ระบบ

8. ความรับผิดชอบต่อข้อมูลของผู้เข้าร่วมกิจกรรม

เมื่อผู้ใช้บริการเปิดห้องคิดสด จัดกิจกรรมเล่นสด หรือเปิดแบบสอบถาม แล้วเชิญนักเรียนหรือผู้เข้าร่วมเข้ามาใช้งาน ผู้ใช้บริการเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลอะไรจากผู้เข้าร่วมและนำไปใช้อย่างไร ส่วนเราทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลนั้นตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการจึงมีหน้าที่

• แจ้งผู้เข้าร่วมให้ทราบว่ามีการเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด
• ขอความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด หากผู้เข้าร่วมเป็นผู้เยาว์
• ไม่ขอข้อมูลที่อ่อนไหวเกินความจำเป็นแก่กิจกรรม

รายละเอียดการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

• เนื้อหาที่ผู้ใช้บริการนำเข้าสู่ระบบยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของผู้ใช้บริการหรือเจ้าของเดิมทั้งหมด
• เราขอสิทธิใช้เนื้อหานั้นเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่ผู้ใช้บริการสั่งเท่านั้น เช่น การประมวลผลเพื่อสร้างข้อสอบและการส่งไฟล์ผลลัพธ์กลับ
• เราไม่นำเนื้อหาของผู้ใช้บริการไปใช้ฝึกหรือปรับปรุงแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ และไม่นำไปเผยแพร่ต่อสาธารณะ เว้นแต่ผู้ใช้บริการเลือกเผยแพร่เองผ่านฟีเจอร์ที่ออกแบบไว้เพื่อการนั้น
• ผลลัพธ์ที่ระบบสร้างให้ ผู้ใช้บริการนำไปใช้ในการเรียนการสอนและงานของตนได้ รวมถึงการใช้ในเชิงพาณิชย์ในนามของตน
• ส่วนติดต่อผู้ใช้ ซอฟต์แวร์ และเนื้อหาของเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการ ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ยกมือ สตูดิโอ™ และ Yokmue Studio™ รวมถึงสัญลักษณ์รูปมือยก เป็นเครื่องหมายที่อยู่ระหว่างยื่นขอจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า และแสดงสัญลักษณ์ ™ เพื่อประกาศสิทธิ ห้ามนำไปใช้ในทางการค้า อ้างอิงว่าเกี่ยวข้องกับเรา หรือใช้ในลักษณะที่อาจทำให้สาธารณชนสับสน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

10. ข้อจำกัดความรับผิด

ผลลัพธ์จากปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือช่วยทำงาน ไม่ใช่สิ่งทดแทนวิจารณญาณของผู้สอน ผู้ใช้บริการควรตรวจทานความถูกต้องของเนื้อหาก่อนนำไปใช้จริงทุกครั้ง โดยเฉพาะการนำไปใช้วัดผลผู้เรียน

เราให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่ และไม่รับประกันว่าระบบจะทำงานต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก เนื่องจากอาจมีการปรับปรุงระบบหรือเหตุขัดข้องของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ในกรณีที่เราต้องรับผิดตามกฎหมาย ความรับผิดรวมทั้งสิ้นจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ผู้ใช้บริการชำระให้แก่เรา สำหรับรายการที่เป็นเหตุแห่งความเสียหายนั้น ทั้งนี้ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดจากการจงใจ หรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา และไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายกำหนดไว้

11. การระงับหรือยุติการให้บริการ

เราอาจระงับหรือยุติการให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดข้อ 7 โดยจะแจ้งเหตุผลให้ทราบทางอีเมล เว้นแต่กรณีที่ต้องดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันความเสียหายร้ายแรงหรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

หากเราหยุดให้บริการรายการใดเป็นการถาวร เราจะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันทางอีเมล และคืนเงินตามสัดส่วนสิทธิที่ผู้ใช้บริการชำระไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ใช้

12. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลงหรือเมื่อกฎหมายกำหนด โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากเป็นการแก้ไขที่กระทบสิทธิของผู้ใช้บริการอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน การใช้บริการต่อหลังวันที่การแก้ไขมีผลถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้ว

13. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาท เราขอให้ติดต่อเราเพื่อหาข้อยุติร่วมกันก่อนเป็นลำดับแรก โดยเราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้เสนอข้อพิพาทต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

ผู้ใช้บริการมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) หรือสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ได้ตามกฎหมาย

14. การติดต่อ

อีเมล hello@yokmue.com · เว็บไซต์ yokmue.com · เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) · ตอบกลับภายใน 5 วันทำการ

ข้อมูลผู้ประกอบการฉบับเต็มดูได้ที่หน้า เกี่ยวกับเรา