← กลับหน้าหลัก

นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 26 กรกฎาคม 2569

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

นาย ชัชจ์ ลมเชย ผู้ประกอบการในชื่อ ยกมือ สตูดิโอ™ (Yokmue Studio™) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลที่เก็บผ่านเว็บไซต์ yokmue.comติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ hello@yokmue.com

ข้อมูลผู้ประกอบการฉบับเต็มดูได้ที่หน้า เกี่ยวกับเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เราแบ่งผู้ใช้งานเป็นสองกลุ่ม เพราะข้อมูลที่เก็บจากสองกลุ่มนี้ต่างกันมาก

ก. ผู้สั่งซื้อบริการ (ครู วิทยากร ผู้จัดกิจกรรม)

  • อีเมล — ใช้ส่งผลลัพธ์ ใบเสร็จ และลิงก์เข้าจัดการงานของตน
  • ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ — เฉพาะเมื่อกรอกในแบบฟอร์มติดต่อหรือขอให้ติดต่อกลับ
  • เนื้อหาที่นำเข้าสู่ระบบ เช่น ไฟล์บทเรียนหรือข้อความที่พิมพ์เพื่อให้ระบบประมวลผล
  • ข้อมูลรายการสั่งซื้อและสถานะการชำระเงิน (ไม่รวมเลขบัตร)
  • ข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อความปลอดภัย เช่น เวลาที่เข้าใช้งานและบันทึกข้อผิดพลาดของระบบ

ข. ผู้เข้าร่วมกิจกรรม (นักเรียน ผู้เข้าอบรม ผู้ตอบแบบสอบถาม)

  • ชื่อที่ผู้เข้าร่วมพิมพ์เอง ซึ่งจะเป็นชื่อจริงหรือชื่อเล่นก็ได้ — ระบบไม่บังคับให้ใช้ชื่อจริง
  • ข้อความหรือคำตอบที่ผู้เข้าร่วมส่งเข้ากิจกรรมนั้น
  • ผู้เข้าร่วมไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่ต้องให้อีเมล และไม่ต้องให้เบอร์โทรศัพท์
เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตหรือเดบิตของคุณ การกรอกข้อมูลบัตรเกิดขึ้นบนระบบของผู้ให้บริการ รับชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS โดยตรง เราได้รับกลับมาเพียงผลลัพธ์ว่าชำระสำเร็จหรือไม่เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการเก็บ

เราใช้ข้อมูลเพื่อฐานทางกฎหมาย
ให้บริการตามที่สั่งซื้อ ส่งผลลัพธ์ ใบเสร็จ และลิงก์จัดการงานความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3))
ตอบคำถาม รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาการใช้งานความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3))
รักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการใช้งานโดยมิชอบและการทุจริตประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))
ปรับปรุงคุณภาพบริการจากข้อมูลการใช้งานในภาพรวมประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))
เก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนดการปฏิบัติตามกฎหมาย (มาตรา 24(6))
ส่งข่าวสารการตลาดหรือฟีเจอร์ใหม่ความยินยอม — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ และไม่กระทบการใช้บริการที่ซื้อไปแล้ว

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายต่อคุณ และไม่ทำการวิเคราะห์เพื่อจัดกลุ่มโฆษณา

4. เนื้อหาของคุณกับการประมวลผลด้วยปัญญาประดิษฐ์

บริการบางส่วนต้องส่งเนื้อหาที่คุณนำเข้าไปประมวลผลด้วยแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ของผู้ให้บริการภายนอก เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คุณสั่ง เช่น ชุดข้อสอบหรือบทสรุปประเด็น

  • เนื้อหาของคุณจะไม่ถูกนำไปใช้ฝึกหรือปรับปรุงแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ ทั้งของเราและของผู้ให้บริการภายนอก ซึ่งเป็นข้อผูกพันตามสัญญาการใช้บริการเชิงธุรกิจ
  • ส่งไปเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการสร้างผลลัพธ์นั้น และไม่ส่งข้อมูลการชำระเงินไปด้วย
  • เราไม่เปิดให้พนักงานหรือบุคคลใดเข้าอ่านเนื้อหาของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เว้นแต่จำเป็นต่อการแก้ไขปัญหาที่คุณแจ้งเข้ามาเอง หรือเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย

5. ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล

ข้อมูลระยะเวลา
เนื้อหาบทเรียนและไฟล์ผลลัพธ์ที่สร้างให้90 วันนับจากวันที่ชำระเงิน แล้วลบอัตโนมัติ
ข้อความในห้องคิดสด ห้องเล็ก7 วันหลังปิดห้อง แล้วลบอัตโนมัติ
ข้อความในห้องคิดสด ห้องกลาง30 วันหลังปิดห้อง แล้วลบอัตโนมัติ
อีเมลและประวัติการสั่งซื้อเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
บันทึกทางเทคนิคเพื่อความปลอดภัยไม่เกิน 12 เดือน

ก่อนข้อมูลห้องกิจกรรมถูกลบ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งผู้เปิดห้องล่วงหน้าพร้อมระบุวันเวลาที่จะลบไว้ชัดเจน เพื่อให้ดาวน์โหลดเก็บไว้เองได้ทัน

6. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราไม่ขาย ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลใด เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ ผู้ให้บริการที่ทำงานให้เราภายใต้สัญญารักษาความลับเท่านั้น โดยแบ่งตามประเภทดังนี้

  • ผู้ให้บริการรับชำระเงินที่ได้รับมาตรฐาน PCI DSS — เพื่อดำเนินการรับชำระเงินและออกหลักฐาน
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์และฐานข้อมูล — เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของระบบ
  • ผู้ให้บริการจัดส่งอีเมล — เพื่อส่งผลลัพธ์ ใบเสร็จ และการแจ้งเตือน
  • ผู้ให้บริการแบบจำลองปัญญาประดิษฐ์ — ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 4

นอกจากนี้เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมาย ตามคำสั่งศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

ในห้องกิจกรรม ข้อความและชื่อที่ผู้เข้าร่วมส่งเข้ามาจะปรากฏต่อผู้จัดกิจกรรมและต่อผู้เข้าร่วมคนอื่นในห้องเดียวกัน ตามลักษณะของกิจกรรมนั้น ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์ของบริการโดยตรง

7. การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน อีเมล และปัญญาประดิษฐ์ที่เราใช้ มีการประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกส่งออกนอกราชอาณาจักร

เราเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และมีข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลรองรับ ตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด (มาตรา 28 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562)

8. ข้อมูลของผู้เยาว์และนักเรียน

บริการนี้ออกแบบมาให้ ครู วิทยากร หรือผู้จัดกิจกรรมเป็นผู้สั่งซื้อและเป็นผู้กำหนดว่าจะเก็บข้อมูลอะไรจากผู้เข้าร่วมเราไม่เปิดให้ผู้เยาว์สมัครใช้บริการหรือชำระเงินด้วยตนเอง

  • ผู้เข้าร่วมกิจกรรมไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่ต้องให้อีเมล และใช้ชื่อเล่นแทนชื่อจริงได้
  • เมื่อผู้เข้าร่วมเป็นผู้เยาว์ ผู้จัดกิจกรรมมีหน้าที่ขอความยินยอมจากผู้ปกครองตามที่กฎหมายกำหนด และแจ้งวัตถุประสงค์ให้ทราบ
  • เราแนะนำให้ผู้จัดกิจกรรมหลีกเลี่ยงการขอข้อมูลที่ระบุตัวตนเกินความจำเป็นแก่กิจกรรม
  • หากผู้ปกครองพบว่ามีข้อมูลของบุตรหลานอยู่ในระบบและประสงค์ให้ลบ ติดต่อ hello@yokmue.com เราจะประสานกับผู้จัดกิจกรรมและดำเนินการให้

9. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และการจัดเก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์ เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์เท่านั้นเช่น การจดจำสถานะการเข้าร่วมห้องเพื่อไม่ให้ต้องกรอกใหม่เมื่อรีเฟรชหน้า และการรักษาความปลอดภัยของรายการที่ทำอยู่

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณา และไม่ติดตามพฤติกรรมของคุณข้ามเว็บไซต์อื่นคุณลบหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์

10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

  • สิทธิเข้าถึง — ขอดูข้อมูลของคุณที่เราเก็บไว้ และขอสำเนาได้
  • สิทธิแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิลบ — ขอให้ลบข้อมูล เมื่อหมดความจำเป็นหรือเมื่อคุณถอนความยินยอม
  • สิทธิคัดค้าน — คัดค้านการเก็บหรือใช้ข้อมูลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
  • สิทธิระงับการใช้ — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลไว้ชั่วคราวระหว่างตรวจสอบความถูกต้อง
  • สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง หรือให้ส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
  • สิทธิถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบ
  • สิทธิร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) เมื่อเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
ใช้สิทธิได้โดยส่งอีเมลมาที่ hello@yokmue.com ระบุสิทธิที่ต้องการใช้และข้อมูลที่ยืนยันตัวตนได้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากเราต้องปฏิเสธคำขอตามข้อยกเว้นของกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

  • การรับส่งข้อมูลทุกหน้าเข้ารหัสด้วย HTTPS (SSL/TLS)
  • ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่บนระบบที่มีการเข้ารหัสและควบคุมสิทธิการเข้าถึงตามหน้าที่
  • ลิงก์เข้าจัดการงานของผู้ใช้เป็นลิงก์เฉพาะรายที่คาดเดาไม่ได้ ผู้ใช้บริการควรเก็บลิงก์ไว้เป็นความลับ ไม่ส่งต่อให้ผู้อื่น
  • เราจำกัดการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น และลบข้อมูลอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดตามข้อ 5

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบเหตุ และแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบเมื่อกฎหมายกำหนด

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลล่วงหน้า

เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ hello@yokmue.com · เวลาทำการ จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) · ตอบกลับภายใน 5 วันทำการ